Ich freue mich auf Ihren Anruf
+49 (0) 176 20 48 39 65
Franziska Nowack

Arbeitsvermittlerin

Call Center Agent

Call Center Agent gesucht (m/w/d)

Aufgaben:
• Ab Bestellung bis 40 Tage danach
• Annahme der eingehenden Telefonate
• Betreuung der Kunden
• Kundenanliegen verstehen und bearbeiten
• Angebote, Aktionen und Rabatte etc. unterbereiten
• Kunden für 1&1-Zusatzprodukte begeistern
• Kontaktdaten abgleichen/ einpflegen
• Kontakthistorie bearbeiten und weiterführen
• Auftragserfassung und –aufnahme
• Nicht zuständige Telefonate an den Service weiterleiten
• Zusammenfassung aus Kundengespräch per E-Mail bestätigen
Qualifikationen:
• Gutes Hörverstehen und starke Kommunikationsfähigkeit
• Lösungs- und Serviceorientiertes Handeln
• Starkes Vertriebsgeschick
• Hohe Eigenmotivation, lernwillig, belastbar
• Selbstständiges Arbeiten
• Deutsch in Wort und Schrift, gute Rechtschreibung
Arbeitszeiten:
3 Schichten:
Wochentage Arbeitszeiten
Montag-Freitag 06:00-00:30 Uhr
Samstags 06:00-00:30 Uhr
Sonntag & Feiertage 06:00-00:30 Uhr
Schulungszeit: 3 Wochen
2 Wochen Nesting Phase inkl. Hilfestellung von dem jeweiligen zuständigen Coach.
Durchschnittliche Dauer um selbstständig zu Arbeiten ca. 1 Monat nach dem Nesting.
Regelmäßige Produkt- oder Aktionsschulungen durch Coach, 1&1 Vertreter oder Teamleiter
Zum Team:
unterschiedliche Persönlichkeiten, unterschiedlichen Alters (bunt gemischt)
Team Benefits:
Zusätzliche Motivation durch Aktionen, Teambuilding Maßnahmen oder Geschenke wie Elektronik,
Gutscheine etc.

Ansprechpartner:

Thomas Kroll

Thomas.kroll@avk-berlin.de

Tel. 491722023047

Fähigkeiten

Gepostet am

1. Februar 2021

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